Simulação GP de São Paulo 2026 - Interlagos, 6 a 8 de novembro

160 convidados VIP. Um painel em tempo real. Nenhuma mensagem perdida.

A Lina atende cada cliente de hospitality da PRIMEXP pelo WhatsApp, 24 horas, em português, inglês e espanhol. Cada QR Code escaneado no lounge, no Hilton e na van atualiza o painel da operação na hora. Você vê quem chegou, quem embarcou e quem está faltando.

Testar a simulação Escopo do piloto
160convidados de hospitality com logística
4checkpoints com QR Code
3idiomas nativos: PT, EN, ES
24hde atendimento, com escalonamento humano
O desafio da operação

Hospitality de Fórmula 1 não pode depender de planilha e grupo de WhatsApp

São 160 pessoas, várias nacionalidades, horários de foto agendados, vans saindo do Hilton e um autódromo com 100 mil pessoas em volta. Cada minuto de dúvida vira uma ligação para a sua equipe.

Hoje

  • xLista de presença em papel ou planilha, atualizada só no fim
  • xDezenas de mensagens iguais: "que horas sai a van?", "onde fica o lounge?"
  • xNinguém sabe em tempo real quem já embarcou e quem está faltando
  • xRestrições alimentares e preferências coletadas à mão, por e-mail
  • xConvidado estrangeiro sem atendimento no idioma dele de madrugada

Com a Lina

  • ✓QR Code em cada checkpoint: o painel atualiza no momento do scan
  • ✓A Lina responde agenda, horários, regras e localização, 24h, em 3 idiomas
  • ✓Alerta automático de quem não embarcou, com lembrete enviado pela própria Lina
  • ✓Dietas, tamanhos e documentos coletados na conversa e consolidados
  • ✓Casos sensíveis vão direto para o concierge humano da PRIMEXP
Jornada do convidado

Do convite ao pódio, um único contato: a Lina

O convidado recebe um link ou QR Code de boas-vindas e passa a falar com a Lina no WhatsApp. Ela conduz cada etapa e registra tudo no painel da PRIMEXP.

D-10

Boas-vindas e cadastro

Idioma, restrição alimentar, tamanho para o brinde e contato de emergência.

D-3

Agenda e foto no Hilton

Escolha do horário da photo opportunity e confirmação da van.

QR
DIA - 08:30

Lounge e welcome coffee

Check-in por QR Code. A equipe vê a chegada na hora.

QR
DIA - 09:00

Photo opportunity

Lembrete 15 min antes do horário agendado. Scan registra presença.

QR
DIA - 10:00

Embarque na van

Cada van tem seu QR. A Lina avisa quem ainda falta embarcar.

QR
DIA - 11:15

Chegada em Interlagos

Confirmação de entrada, regras do espaço e horários da corrida.

Simulador

Teste dos dois lados: convidado e operação

À esquerda, a conversa do convidado com a Lina. À direita, o painel da PRIMEXP no domingo de corrida. Clique em "Escanear QR" no celular para embarcar o convidado na van e veja o painel reagir.

Idioma do convidado:

Conversa simulada. Na operação real, a Lina responde apenas com a base curada pela PRIMEXP: agenda, regras do evento, endereços e contatos oficiais.

Painel PRIMEXP - Domingo, 08/11

08:30

Vans saindo do Hilton 8 vans x 20 lugares

Ao vivo eventos dos QR Codes

    Alertas e ações da Lina

    Consolidado do grupo coletado na conversa

    Vegetariano14
    Sem glúten6
    Sem lactose9
    Kosher / Halal3
    Idioma EN71
    Idioma ES38
    Idioma PT51
    Mobilidade reduzida2
    Fotos agendadas148
    Perguntas resolvidas412

    Convidados amostra de 10 de 160

    ConvidadoIdiomaVanStatusÚltimo scan
    Como funciona

    Simples para o convidado, completo para a operação

    Nenhum app para baixar. O convidado usa o WhatsApp que já tem; a equipe usa um painel no celular ou no notebook.

    1

    Base curada pela PRIMEXP

    Agenda, endereços, horários das vans, regras do lounge e de Interlagos, contatos oficiais. A Lina responde só o que está validado, sem inventar.

    2

    QR Codes nos checkpoints

    Lounge, photo opportunity, cada van e a chegada ao autódromo. O convidado escaneia com a câmera do celular e o WhatsApp registra o evento.

    3

    Painel e escalonamento

    Status de cada convidado em tempo real, alertas de atraso e consolidado diário. Perda de credencial, saúde ou reclamação vão para o seu concierge.

    ConvidadoWhatsApp + QR Code LinaPT · EN · ES · 24h Base PRIMEXPagenda, regras, contatos Painel ao vivostatus, alertas, consolidado Concierge humano PRIMEXPcasos sensíveis e exceções
    Além da F1

    O mesmo modelo para viagens de incentivo

    Para os grupos corporativos que a PRIMEXP traz ao Brasil, a Lina vira o guia do grupo: sabe a agenda de cada dia, coleta o que você hoje pergunta por e-mail e entrega um consolidado, em vez de centenas de mensagens.

    Agenda dia a dia"O que temos amanhã?" respondido na hora, com horário e ponto de encontro.
    Coleta automáticaRestrições alimentares, número de calçado para brinde, voos e passaporte.
    Lembretes inteligentesSaída do hotel, dress code, check-out e documentos.
    Upsell e cidadeSpa, passeios extras e o melhor de São Paulo, só com parceiros da PRIMEXP.

    Consolidado diário para a PRIMEXP

    Grupo de incentivo · 42 participantes · enviado às 20:00
    Confirmaram presença no jantar de amanhã40 / 42
    Restrições alimentares registradas7
    Número de calçado coletado (brinde)42 / 42
    Pediram spa ou passeio extra9
    Perguntas respondidas hoje pela Lina118
    Encaminhadas para a equipe3
    2 participantes ainda não confirmaram o transfer das 07:30. A Lina já enviou lembrete às 19:45.
    Piloto GP de São Paulo 2026

    Pronto para rodar em 3 semanas

    Escopo enxuto, focado nos 160 convidados de hospitality. Ao final, a PRIMEXP recebe o relatório da operação e a Lina ganha um case de automobilismo.

    20 a 27/10

    SetupBase de conhecimento com a PRIMEXP, lista de convidados, QR Codes impressos por checkpoint e por van.

    28/10 a 05/11

    Pré-eventoBoas-vindas no WhatsApp, cadastro de preferências, agendamento da foto no Hilton.

    06 a 08/11

    OperaçãoAtendimento 24h, painel ao vivo para a equipe, alertas de embarque e escalonamento humano.

    09 a 12/11

    RelatórioPresença por checkpoint, pontualidade das vans, perguntas mais frequentes e NPS do convidado.

    O que a PRIMEXP recebe

    • Número de WhatsApp dedicado "Lina | F1 Hospitality"
    • Atendimento em português, inglês e espanhol, 24 horas
    • QR Codes para lounge, photo opportunity, 8 vans e Interlagos
    • Painel em tempo real com acesso para a equipe de campo
    • Consolidado de dietas, preferências e pendências
    • Relatório final com métricas e pesquisa de satisfação
    Secretaria de Turismo de SPPorto VelhoTJ RondôniaCongresso médico com 2 mil participantes

    Vamos colocar a Lina no grid?

    Faltam poucas semanas para Interlagos. Uma conversa curta define base, checkpoints e número de vans.

    Agende uma reunião de 15 minutos